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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – Piratas For Men

Na Piratas For Men, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:

Como solicitar uma Troca ou Devolução

  1. Prazo: Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento.

  2. Contato: Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

    • Número do seu pedido
    • Nome completo
    • CPF
    • Motivo da troca ou devolução (ex: produto com defeito, tamanho errado, arrependimento da compra, etc.)
    • Fotos ou vídeos do produto, caso haja defeito ou avaria.

  3. Análise: Nossa equipe analisará sua solicitação e entrará em contato em até 3 dias úteis com as instruções sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.

Condições para Troca ou Devolução

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios (se houver).
  • Em caso de defeito, o produto será analisado por nossa equipe técnica.

Importante

  • A Piratas For Men se reserva o direito de recusar a troca ou devolução caso as condições acima não sejam cumpridas.
  • O custo do frete para a primeira troca ou devolução por defeito ou erro da loja é por nossa conta. Em casos de troca por opção do cliente (ex: cor ou modelo), o custo do frete pode ser de responsabilidade do comprador.